1. Cobertura nacional
Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías reconocidas. El cliente puede elegir entre envío a domicilio o recolección en ocurre, según disponibilidad en su localidad.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega varía entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino y la paquetería seleccionada. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la mensajería.
3. Costos de envío
Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en promociones específicas donde se indique lo contrario. El monto puede variar según peso, volumen y destino del paquete.
4. Guía de rastreo
Una vez procesado el envío, se proporciona al cliente la guía para el seguimiento del paquete.
5. Verificación de datos
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. KT Herramientas no se responsabiliza por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
6. Empaque y protección
Todos los productos se empacan de forma segura para garantizar que lleguen en óptimas condiciones.
7. Daños por paquetería
En caso de que el paquete llegue con daños visibles, el cliente debe levantar el reporte directamente con la paquetería y notificarnos de inmediato para brindar apoyo en el proceso.
8. Recolección en tienda (si aplica)
Los pedidos también pueden recogerse en nuestra tienda física. El cliente será notificado cuando su pedido esté listo para entrega.